قانوني
اتفاقية البيع ومعالجة الطلبات
تحكم هذه الاتفاقية علاقتك التعاقدية مع Eteform.com Ltd. إتمام الدفع يُعد موافقة صريحة ونهائية وملزمة: لا إلغاء للخدمة ولا استرداد لأي مبالغ بعد الدفع.
0. إتمام الدفع = موافقتك الكاملة
بمجرد إتمام الدفع بنجاح — عبر Stripe أو PayPal أو أي وسيلة معروضة — فإنك توافق تلقائياً وبدون قيد أو شرط على: (أ) عدم إلغاء الطلب أو الخدمة بعد الدفع؛ (ب) عدم استرداد أي مبالغ نقداً كلياً أو جزئياً؛ (ج) اتفاقية البيع و الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية. لا حاجة لتوقيع منفصل: الدفع نفسه هو قبولك التعاقدي.
1. الأطراف
الطرف الأول: Eteform.com Ltd («Eteform»، «نحن») — مزود خدمات تأسيس وامتثال في المملكة المتحدة. الطرف الثاني: العميل («أنت») — من يدفع ويطلب الخدمة. النقر على «متابعة للدفع» قبل الدفع يعني أنك قرأت هذه الاتفاقية وستلتزم بها عند الدفع.
2. طبيعة الخدمات وأطراف ثالثة
خدماتنا تشمل — دون حصر — تأسيس شركة في بريطانيا، التحقق من الهوية (ACSP/KYC)، العناوين المسجّلة، الامتثال السنوي، وخدمات إدارية.
كثير من هذه الخدمات تُنفَّذ عبر أو بالتنسيق مع أطراف ثالثة مستقلة، منها على سبيل المثال لا الحصر: Companies House، HMRC، GOV.UK Verify، مزودو العناوين، مكاتب المحاسبة والترجمة، Stripe، PayPal، البنوك، وشركات البريد. Eteform منسّق ووكيل خدمة وليس بديلاً عن قرارات هذه الجهات.
رسومهم وسياساتهم تُطبَّق بالتوازي مع هذه الاتفاقية.
3. متى يبدأ التنفيذ
- ✓يبدأ تنفيذ طلبك فور تأكيد الدفع الناجح — وليس عند اكتمال رفع المستندات لاحقاً.
- ✓قد نخصم أو نحجز فوراً رسوم الحكومة (مثل Companies House) ورسوم التحقق أو العناوين حسب الباقة.
- ✓تخصيص موارد فريق العمل وبدء إجراءات KYC والتقديم يحدث بعد الدفع حتى لو تأخرت في رفع جواز السفر أو Personal Code.
4. سياسة عدم الاسترداد — جميع المبيعات نهائية
جميع المبالغ المدفوعة لـ Eteform — رسوم الخدمة، رسوم الحكومة التي نجمعها نيابةً عنك، والإضافات — نهائية وغير قابلة للاسترداد نقدياً بعد إتمام الدفع. لا استرداد جزئي ولا كامل لأي سبب، بما في ذلك: تغيير رأيك؛ تأخر رفع المستندات؛ رفض Companies House؛ رفض Stripe أو PayPal أو البنك؛ أو عدم حاجتك للخدمة بعد الشراء.
5. سياسة الإلغاء — ممنوع بعد الدفع
لا يُقبل أي طلب إلغاء للخدمة أو الطلب بعد إتمام الدفع. قبل الدفع فقط يمكن التراجع دون خصم إن لم يُدفع مبلغ بعد. بعد الدفع يُرفض أي طلب إلغاء دون استثناء. استمرارنا في التقديم أو KYC لا يمنحك حق إلغاء أو استرداد.
6. رسوم الحكومة والأطراف الثالثة
- ✓رسوم Companies House (مثل £100 أو ما يعادلها بالدولار على الموقع) تُدفع للجهة الحكومية أو عبرنا كوكيل؛ بعد التقديم أو الحجز لا تُسترد من Eteform ولا من Companies House في العادة.
- ✓رسوم Stripe وPayPal ورسوم تحويل العملات تفرضها شبكات الدفع ولا نتحكم في استردادها.
- ✓خدمات العنوان السنوية والامتثال المتجددة تُفعَّل حسب دورة الفوترة؛ الدفع الأول للباقة السنوية يخضع لنفس سياسة عدم الاسترداد.
7. رفض الطلب أو التأخير
إذا رُفض اسم الشركة أو رُفض التحقق من الهوية أو نقصت مستندات من طرفك، نعمل — ضمن الباقة — على التصحيح وإعادة التقديم حيث أمكن، دون التزام باسترداد. إعادة التقديم لا تُنشئ طلباً جديداً مجانياً إذا استُهلِكت رسوم حكومية أو موارد إضافية. Eteform غير مسؤولة عن مواعيد Companies House أو HMRC الرسمية.
8. النزاعات البنكية (Chargebacks)
رفع نزاع أو chargeback لدى البنك أو PayPal أو Stripe بعد استلام الخدمة أو بعد بدء التنفيذ يُعد خرقاً لهذه الاتفاقية. نحتفظ بالحق في تعليق حسابك، إيقاف أي طلبات جارية، ومطالبتك بأي رسوم إدارية ورسوم أطراف ثالثة غير قابلة للاسترداد تكبدناها، والمتابعة القانونية حيث يسمح القانون.
9. لا التزام ببدائل نقدية
Eteform غير ملزمة بتقديم رصيد أو بديل أو تعويض نقدي عن أي طلب مدفوع. أي تسهيل غير نقدي — إن وُجد — يكون بتقديرنا وحده ولا يُنشئ حقاً أو سابقة.
10. حد المسؤولية
في الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية Eteform الإجمالية عن أي طلب المبلغ الذي دفعته لنا مقابل ذلك الطلب تحديداً. لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو تبعية (فقدان أرباح، فرص تجارية، رفض Stripe، إغلاق حساب بنكي).
11. القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إنجلترا وويلز. أي نزاع يُحال إلى محاكم إنجلترا.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه الاتفاقية. النسخة المنشورة على اتفاقية البيع وقت الدفع هي التي تسري على طلبك. للاستفسارات قبل الدفع: start@eteform.com أو تواصل معنا.
13. إقرار نهائي
أؤكد بإتمام الدفع أنني قرأت اتفاقية البيع و الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية، وأن الدفع يُعد موافقتي الصريحة على عدم الإلغاء وعدم الاسترداد بعد الدفع، وأن الخدمة تُنفَّذ عبر أطراف ثالثة ورسومها غير مستردة.